제목 | 블랙박스 장착관련한 몇가지 문의사항 |
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제품종류 | 내비게이션/블랙박스 |
차종 | 쏘렌토R 2010년형 |
상담희망지역 | 서울 서대문구 |
공개여부 | 공개 |
작성자 | lan*** |
등록일 | 2018-12-11 오후 3:34:57 |
내용 |
블랙박스 구입한 사람입니다.
장착과 관련한 몇가지 사항을 문의 드립니다. 1. 아이나비 프리미엄스토어에 장착의뢰시 프리미엄스토어에서 구입한 블랙박스의 장착비는 6만원, 프리미엄스토어가 아닌 인터넷쇼핑몰 등 기타 경로로 구입한 블랙박스 장착비는 8만원. - 위의 프리미엄스토어의 장착비 요구가 팅크웨어의 가격정책인지 궁금합니다. 고객의 입장에서 팅크웨어에서 생산한 동일한 제품을 단지 프리미엄스토어에서 구입하지 않았단 이유로 프리미엄스토어에 2만원을 추가 지불해야 하는 것은 쉽게 납득하기 어렵습니다. 그리고, 팅크웨어와 프리미엄스토어는 별개의 독립된 회사인지요? 2. 메모리 구입의 문제 - 블랙박스의 문제로 A/S의뢰 시 메모리는 팅크웨어정품(아이나비 스티커 부착된 제품)을 사용한 것에 한해 A/S가능하고, 기타 메모리 사용시에는 A/S불가함. - 본인이 알기로는 팅크웨어라는 회사가 메모리를 생산하는 회사는 아닌것으로 알고 있습니다. 그러면 샌디스크, 삼성, 트랜샌드 등 메모리 전문회사의 것을 납품받아 블랙박스에 장착한다는 이야긴데... 고객이 귀사에 납품하는 삼성의 SD카드(예를 들어 팅크웨어에 납품하는 메모리가 삼성의 SD카드라면)를 사용하다 블랙빅스에 문제가 생겼을때에도 A/S대상이 되지 않는 것인지 알려 주십시요. 또한, 귀사에서 사용하는 메모리는 어느회사의 것을 사용하는지와 완벽한 A/S가 가능한 호환되는 메모리카드를 알려주시기 바랍니다. 이상 몇가지 궁금한 내용을 문의드리오니 귀사의 성실한 답변을 바랍니다. |
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문의 주신 내용 답변 드리도록 하겠습니다.
1. 아이나비 프리미엄스토어에 장착의뢰시 프리미엄스토어에서 구입한 블랙박스의 장착비는 6만원,
프리미엄스토어가 아닌 인터넷쇼핑몰 등 기타 경로로 구입한 블랙박스 장착비는 8만원.
- 위의 프리미엄스토어의 장착비 요구가 팅크웨어의 가격정책인지 궁금합니다.
고객의 입장에서 팅크웨어에서 생산한 동일한 제품을 단지 프리미엄스토어에서
구입하지 않았단 이유로 프리미엄스토어에 2만원을 추가 지불해야 하는 것은 쉽게 납득하기 어렵습니다.
그리고, 팅크웨어와 프리미엄스토어는 별개의 독립된 회사인지요?
답변 : 온라인 에서 구매하여 제품을 가지고 오셔서 장착을 하시더라도 설치 공임 비용은 동일하며 고객닝의 차량 국산 RV/SUV 차량 공식 설치 비용은 80,000원 이 정상 가격이며 60,000원 공임은 국산 세단 기준의 공식 설치 비용 입니다. 프리미엄 스토어는 독립 되어진 회사가 아닙니다.
2. 메모리 구입의 문제
- 블랙박스의 문제로 A/S의뢰 시 메모리는 팅크웨어정품(아이나비 스티커 부착된 제품)을 사용한 것에 한해 A/S가능하고,
기타 메모리 사용시에는 A/S불가함.
- 본인이 알기로는 팅크웨어라는 회사가 메모리를 생산하는 회사는 아닌것으로 알고 있습니다.
그러면 샌디스크, 삼성, 트랜샌드 등 메모리 전문회사의 것을 납품받아 블랙박스에 장착한다는 이야긴데...
고객이 귀사에 납품하는 삼성의 SD카드(예를 들어 팅크웨어에 납품하는 메모리가 삼성의 SD카드라면)를 사용하다 블랙빅스에
문제가 생겼을때에도 A/S대상이 되지 않는 것인지 알려 주십시요.
또한, 귀사에서 사용하는 메모리는 어느회사의 것을 사용하는지와 완벽한 A/S가 가능한 호환되는 메모리카드를 알려주시기 바랍니다.
답변 : 정품 매모리 카드를 사용 권장 드리는 것이며 타 매모리 카드 사용시 재부팅 증상 또는 녹화 영상 손실 등의 문제가 있어 자사 매모리 카드 사용을 권장 드리며 A/S 불가 하지는 않습니다. 타 매모리 카드 사용시에도 A/S 가능 하십니다.
문의하신 내용이 프리미엄 스토어 어느 지점 인지를 알려 주시면 다시한번 교육 하도록 하겠습니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.