"다운로드 된 데이터를 설치하던 도중 문제가 발생하였습니다." 메세지가 발생되는 원인은 아래와 같습니다.
1. 업그레이드 도중 정상적으로 중단하지 않고 메모리카드를 PC에서 제거하거나
메모리카드가 간헐적으로 PC에서 인식되지 않는 경우
2. 다운로드 데이터를 설치하는 과정에서 오류가 발생하는 경우
3. SD 메모리카드 Lock이 설정된 경우
◈ 위 증상에 따른 조치방법으로는 아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
1) PC 전면 USB와 후면의 USB 중 전면 USB Port는 전력이 조금 약하므로 후면 USB Port를 이용하여
보시기 바라며, 아래의 링크를 클릭하여 PC에 USB 메모리카드가 정상적으로 연결되어 있는지 확인.
2) SD 메모리카드 표면에 lock으로 표시된 부분이 있으며 해당 lock 장치가 설정된 경우일 수 있으니,
아래 그림과 같이 lock 해제한 상태에서 사용하여도 동일한 현상인지 확인.
1),2) 사항을 확인하였음에도 메모리카드가 PC에 정상적으로 연결되지 않을 경우 메모리카드 자체 문제일 수 있으니, 당사 A/S 센터로 점검(아이나비 전용 단말기에 한함) 받아 주시기 바라며, 메모리카드에 이상이 없으나 위와 같은 현상이 발생된다면 다운로드 데이터 자체의 문제일 수 있으니 [고객센터]-[1577-4242] 또는 [고객만족센터]-[궁금해요Q&A] 게시판을 이용하여 문의해 주시기 바랍니다.
