아이나비 개인정보취급방침(V10 03.24)
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ο 본 방침은 : 2010 년 03월 24일 부터 시행됩니다.
가. 수집하는 개인정보 항목
나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
다. 개인정보의 보유 및 이용기간
라. 개인정보의 파기절차 및 방법
마. 개인정보의 공유 및 제공
바. 수집한 개인정보의 취급위탁
사. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
아. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
자. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치
차. 개인정보 관리책임자 및 민원서비스
카. 아이나비 고객센터안내 및 고지의무
가. 수집하는 개인정보 항목
ο 개인정보 수집항목
1. 회원가입에 따른 필수항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 유용한 서비스 및 신규서비스제공 또는 신청 등을 위하여 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
▶필수항목(일반회원가입의 경우) : 이름, 주민등록번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대전화번호), 이메일, SMS수신설정, 외국인 가입 경우의 외국인등록번호, 만 14세 미만 아동 가입 경우의 법정대리인 정보
▶필수항목(i-PIN회원가입의 경우) : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀 번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대전화번호), 이메일, SMS수신설정, 만 14세 미만 아동 가입 경우의 법정대리인 정보
2. 회원가입에 따른 선택항목
회원가입에 따른 선택항목은 회사가 이용자들의 개인별 맞춤정보를 제공하기 위하여 수집되는 정보로, 이용자들의 자의적인 선택에 의해서만 수집됩니다.
▶ 선택항목 : 직업, 내비게이션 관련 정보(구매처, 이용차량, 사용기간, 교체경험, 주사용목적), 관심있는 컨텐츠
3. 자동수집항목
서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들은 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
▶ 자동수집항목 : 접속IP정보, 쿠키, 로그기록, 서비스이용기록
4. 아이나비 쇼핑몰 구매 및 유료서비스 등을 위한 수집 항목
회사는 회사가 운영하는 쇼핑몰 및 유료서비스를 이용자들이 안전하게 구매, 철회, 거래확인, 서비스제공을 받을 수 있도록 이용자들에 의해 선택된 최소한의 결제관련 정보를 수집하고 있습니다(이용자들의 안전한 금융거래를 위하여 결제대금 예치제 에스크로를 운영하고 있습니다).
▶ 배송지 정보 : 구매자명, 주소, 수신자 전화번호, 휴대폰 번호, 요청사항
▶ 결제정보 : 아이나비 쇼핑몰 구매 및 유료서비스 결제를 진행하기 위해 필요한 최소한의 결제관련 정보로 이용자들이 선택한 정보
- 신용카드 결제를 선택할 경우 : 카드사명, 카드번호 등(온라인 결제시 카드번호는 결제대행사로 직접 전송되며, 회사에 보관되지 않습니다)
- 휴대전화 결제를 선택할 경우 : 휴대폰번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 실시간계좌이체 결제를 선택할 경우 : 은행명 등(계좌번호는 결제대행사로 직접 전송되며, 회사에 보관되지 않습니다)
- 환불시 : 은행명, 계좌번호, 예금주 등
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 경품 행사 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 아이나비 서비스이용 신청서 등에 따른 서면양식
나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
ο 신규서비스(제품포함)개발 및 마케팅
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 개인맞춤형 서비스 제공 및 정보전달, 회원 서비스 이용에 대한 실태파악
1. 정보보유기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 보존 항목 : SMS수신설정여부, 로그기록, 쿠키, 접속IP정보, 회원 선택항목에 따른 개인맞춤형 정보
- 보존 근거 : 비인가 회원의 접근방지
- 보존 기간 : 1년
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 보존 항목 : 이름, 주민등록번호, 로그인 아이디, 아이핀 번호, 생년월일, 성별, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대폰번호), 이메일, 법정대리인정보, 외국인등록번호, 배송지 정보, 결제정보
- 보존 근거 : 하단의 관련법령
- 보존 기간 : 5년
2. 이용기록기간
- 보존 항목 : 서비스 이용기록
- 보존 근거 : 하단의 관련법령
- 보존 기간 : 3년
3. 법정보유기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 통신/사실확인자료에 관한 기록 : 12개월 (통신비밀보호법 및 전기통신사업법)
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 방문에 의한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
라. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
이용자들이 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 서비스 이용약관 등 서면양식에 기재되거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
마. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우 예외적으로 회사가 회사의 서비스제공 및 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 얻은 범위 내에서 제3자와 공유할 수 있으며, 이 경우 “나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”의 범위 내에서 활용되고 회사는 이용자의 정보를 주의하여 관리, 보호합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. i-PIN가입절차에 따라 수집한 정보
실명확인 및 본인인증 - i-PIN가입절차를 선택한 회원이 본인임을 인증하기 위하여 제공하는 최소한의 정보 “이름, 주민등록번호, 가입한 휴대폰번호, 가입한 신용카드정보”는 i-PIN인증기관인 한국신용평가정보㈜의 인증을 위한 일시적인 정보이며, 회사는 동 정보를 따로 저장하거나 제3자 제공, 수집 또는 보관 및 활용하지 않음
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
| ㈜로드모바일 | AS접수 및 처리(택배배송, SMS발송) |
이용자는 언제든지 아이나비 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
1. 조회·수정
이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 아이나비 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)한 후, 아이디(ID) 및 주민등록번호, 아이핀 번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 단, 주민등록번호를 이용하여 이미 웹사이트에 가입한 회원이라 하더라도 주민등록번호를 아이핀 번호로 전환하실 수 있습니다.
또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 email 또는 SMS를 통하여 임시 비밀번호를 알려 드리거나 즉시 비밀번호 변경이 가능합니다.
2. 가입 해지
가입해지는 아이나비 홈페이지에 있는 "MY나비"를 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다. 이용자들은 아이나비 서비스의 회원 아이디(ID) 및 아이핀 번호에 대하여 가입 해지 또는 이용 해지를 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 단지 회원서비스(메일, 게시판, 수정지점 등록 등)의 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다.
3. 어린이 정보보호에 관한 사항
현행법상 만14세 미만의 어린이들(이하 ‘아동’)은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모님 등(이하 ‘법정대리인’)의 동의를 받아야 합니다.
이에, 회사는 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 이용약관 등을 통하여 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인의 동의를 받았는지의 여부를 확인합니다. 회사는 법정대리인에게 전자우편이나 SMS를 발송하여 동의의사를 표시한 후 이를 회신하도록 하고 있습니다.
회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 주민등록번호, 이메일, 전화번호, 동의여부 확인 등 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 수집된 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 법정대리인의 권리행사
법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 회원정보수정 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “MY나비”의 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
회사는 이용자 및 법정대리인이 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “라. 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리·관리하고 있습니다.
아. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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2. 쿠키의 설치·운영
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3. 쿠키의 설정방법
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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