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온라인구매하여 직접 방문 장착쿠폰사용시에는 공식 대리점에서만 사용 가능하다는 공홈 매립장착상담코너에서 안내를 받아 금일 퇴근후 쿠팡에서 전날 미리주문 로켓배송(기본 아이나비제품 고장으로 인해 급해서)으로 회사에서 미리 낮에 받은놓은 아이나비 QXD7000mini를 가지고 그나마 집에서 가장 가까운 퇴근시간 막히는 30분거리; 광명옥길공식대리점을 찾아가 방문설치의뢰를 했는데요. 공식대리점에 직접 와서야 2가지 사실을 알았습니다.
■첫번째, 본사직영몰 가격과 쿠팡가격이 완전히 똑같다는 사실.
□두번째, 그럼에도 불구하고 쿠팡에서 구매한 상자안에 들어있던 장착쿠폰은 공식대리점에서는 무상으로 장착이 안된다하여 기존 블랙박스 탈거비 2만원(이건당연 인정)별도로 장착쿠폰장착비
헐; 5만원을 추가로 지불하였습니다.
아니 결국 이렇게 제값다 주고 설치할꺼였음 집바로앞 5분거리 아이나비 블랙박스 지정판매점(광명소하블랙박스점)가서 장착을 했죠ㅜㅜ 비싼 왕복 기름값써가며 멀리있는 공식대리점까지 찾아가는 수고를ㅜㅜ
※여기서 한가지 질문과 부탁2가지 드리고 그에 대한 답변주세요~!
■질문: 왜 가격정책은 동일한데 유통판매처마다 장착쿠폰에 대한 장착범위에 제한을 거는 이유를 해명해주시구요.(공식대리점에서 장착안되는 쿠폰이 존재한다는건 처음알았네요;)
□부탁1: 공식대리점에서는 설치못하는 출장방문설치만되는 해당쿠폰을 아이나비 본사로 우편이나 등기로 반납해드릴테니(이미 제값주고설치해 이젠 전혀 필요가없으니ㅜㅜ) 제가 공식대리점에 지불한 장착비 5만원에 대한 보상지원은 어떠한 형태로든 안될까요?;
■부탁2: 부탁1을 절대 들어주실수 없다면 저같은 피해자가 안나오게; 재발방지를 위해 유통판매처에 이 쿠폰은 공식대리점에서는 장착불가라고 주의사항을 꼭 명기하고 판매하도록 지도 및 모니터링 부탁드립니다~!
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우선 불편을 드려 죄송 합니다. 자사몰 판매 제품 관련 하여서는 공식 대리점 및 아이나비 프리미엄 스토어 사용 가능 쿠폰이 동봉 되어 있으며 정책상 벤더사 판매 되어 지는 제품 출장 장착 쿠폰 지원 하고 있습니다. 쿠폰의경우 반납 및 환불은 불가능 하십니다.쿠폰의 경우 출장장착 쿠폰과 공식대리점 및 프리미엄 스토어 장착쿠폰 나누어져 있습니다. 판매 채널별 출장장착 가능 하다는 부분은 명시 되어 있습니다. 추가적으로 확인하여 처리 하도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송 합니다.