01
제품 이상
유무 확인
02
서비스 신청서
작성
03
택배 AS
예약하기
04
제품 포장하기
05
택배 기사님께
전달하기
06
제품 접수
07
서비스
요금처리
사용자 설명서, 자주하는 질문과 답변, 고객센터를 통해 확인합니다. 간단하게 해결될 수 있는 문제가 많이 있습니다.
택배 AS 예약 신청 페이지를 통해 제품 정보와 택배 정보를 등록합니다.
서울센터 | 주소 : 서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) 2층 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 경기 일부 (남양주, 의정부) |
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경기센터 | 주소 : 경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 경기 일부 (평택, 부천) |
부산센터 | 주소 : 부산광역시 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 부산, 경남, 제주, 경기 일부 (양주) |
광주센터 | 주소 : 광주광역시 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 광주, 전남, 전북, 충남, 경기 일부 (의왕, 오산, 여주, 동두천, 연천, 김포, 용인, 광주, 성남, 양평, 안성, 포천) |
인천센터 | 주소 : 인천광역시 서구 심곡로 57 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 서울, 인천, 경기 일부 (수원, 안산, 고양, 파주, 안양, 화성) |
대전센터 | 주소 : 대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 대전, 충북, 세종, 경기일부 (이천) |
대구센터 | 주소 : 대구광역시 달서구 월곡로 330-1(상인동) 2층 아이나비 AS센터
* 관할지역 : 대구, 경북, 울산, 강원, 경기 일부 (광명, 과천, 하남, 구리, 가평, 시흥, 군포) |
운송 간에 충격이 가해질 수 있으므로 포장된 상태에서 바닥으로 떨어져도 제품에 이상이 없을 정도로 포장을 해 주셔야 합니다.
포장 상태 미비로 인한 운송간 제품이 파손된 경우, 택배사에서도 보상받을 수 없으니 주의 하시기 바랍니다.
당사는 CJ 택배를 통해 제품을 받고 있으며, 택배기사님이 방문하시면 포장해 놓은 제품을 전달하시면 됩니다.
도착 순서에 따라 전산에 등록되며, 접수된 정보를 고객님께 문자메시지로 보내드립니다.
서비스 진행상황은 My 아이나비에서 확인하실 수 있습니다.
서비스 비용이 발생된 경우, 고객님께 미리 연락을 드려 안내한 후 서비스를 진행하게 되며, 무상수리의 경우
별도의 안내 없이 진행될 수도 있습니다.